Vad är det som skapar förtroende? Det enkla svaret är att när chefens värderingar och föreställningar hänger ihop med det han/hon säger, verbalt och icke-verbalt, skapas förtroende. Ledaren blir förutsägbar och därmed lätt att förhålla sig till - även när snålblåsten infunnit sig. Skapandet av förtroende har också en tidsaspekt. En chef som över tid påvisar att ord och handling hänger ihop förtjänar och får andras förtroende. Och med förtroende i botten kan förändring åstadkommas både snabbare och enklare.
Generellt tror jag att vi i vår svenska arbetskultur kräver dialog, samverkan och lyssnande av våra chefer. Om detta inte är på plats sjunker eller försvinner förtroendet. Kompetenta medarbetare flyr till andra vattenhål. En chef med stora öron och förmåga att göra något av medarbetarnas input är hårdvaluta i dagens konkurrens om talangerna på arbetsmarknaden.
Och att som ledare våga stå upp för beslut (även obekväma) och samtidigt visa respekt för alla inblandade tankar och känslor - är en väg till förtroende som kan nyttjas för att skapa önskad förändring.
Reflektion: Vilket förtroende har du för din chef, dina medarbetare och kollegor? Vad är viktigt hos andra för att de ska få ditt förtroende? Vad i ditt sätt skapar förtroende hos andra? Vad kan utvecklas?
/Fredrik Langborg
Skriv kommentar